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曹妃甸区烟草专卖局“三项标准”提升行政许可
更新时间:2019-08-13

  为进一步规范行政许可窗口形象,树立公平公正、勤政高效的工作作风,近期,唐山市曹妃甸区烟草专卖局制定“三项标准”,不断提升行政许可窗口形象。一是制定办公纪律标准。要求窗口人员工作

  为进一步规范行政许可窗口形象,树立公平公正、勤政高效的工作作风,近期,唐山市曹妃甸区烟草专卖局制定“三项标准”,不断提升行政许可窗口形象。

  一是制定办公纪律标准。要求窗口人员工作时间内着装要整洁,坐、立姿势要端正,工作场合不玩手机、不玩电脑游戏,440550管家婆六肖官网,不浏览与工作无关的网页,严禁与申请人争吵,不得阻挠、干扰申请人进行服务满意度评价、举报投诉等。

  二是制定服务行为标准。坚持“行为规范、公正透明、廉洁高效、热情服务”原则,要求窗口人员做到审查办理准确、规范、及时,依法遵循有关程序,对能当场办理的申请迅速办理,减少申请人等待时间。

  三是制定工作流程标准。深入查找工作不足,认真执行“四项标准”,建立“一站式”服务模式,公开服务流程,引导广大群众全面了解和熟知许可证办理流程与相关规定,全面提升服务水平,树立烟草窗口的良好形象。


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